Ako to funguje Patálie s Vincentom , Vol #1

Keď začenete šliapať po zasneženej krajine, v ktorej pred Vami nikto nikdy nešiel, musíte počítať s tým, že môžete naraziť na všeličo. Počítame s neočakávaným, no nikdy sa na to nepripravíme. Občas to aj Vám, naším skvelým užívateľom, spôsobí prekvapenia, no dúfame, že je zážitok byť toho súčasťou.

Tak to je aj v prípade Vincenta. Práca so svetom, kde prepájame svet vína s umelou inteligenciou aby sme dosiahli Vaše pohodlie, je zaujímavá. Najmä vtedy, keď čakáte niečo, no AI začne robiť niečo iné.

Pred dvomi mesiacmi sa jeden náš užívateľ (Peter R., srdečne pozdravujeme!) dočkal balíčka, ktorý obsahoval 6 vín. Peter vo svojom profile síce nemal nastavené, ako si konkrétne predstavuje farebné zloženie vín, no od začiatku hodnotí kriticky (kriticky = veľmi správne) takmer všetky vína a Vincent vďaka tomu pozná jeho preferencie veľmi presne. Navyše pred registráciou navštívil dva razy ochutnávku v tme, na ktorej hodnotil degustované vína a aj o tieto dáta sa jeho profil automaticky obohatil.

Ak náš užívateľ neurčí inak, máme prednastavené aby každé zo šiestich vín v balíku bolo iné. Po štyroch mesiacoch od štartu sa Vincent rozhodol, že Petrovi nabalí iba 5 rôznych vín a jedno z nich bude nabalené po dve fľašky. Tieto dve rovnaké fľaše navyše vybral z vína, ktoré boli odrody Rizling rýnsky.

Keď som vína v sklade balil do krabice podľa vygenerovaného zoznamu, dosť som sa divil. Reakcia užívateľa na seba dlho nenechala čakať:

"Prvýkrát mi Vincent poslal dve rovnaké fľaše vína, je to dovolené?"

Nie je. No Vincent podľa dát rozhodol, že je pre Petra lepšia voľba porušiť pravidlo a dať mu dve rovnaké vína, ako riskovať so šiestym iným vínom. Skúsil som to vysvetliť s vedomím, že som rovnako prekvapený ako Peter.

"Rád jeho názor vyskúšam. Namä preto, že ryňák mám zo všetkých odrôd asi najmenej rád!"

Vtedy som sa začal dosť báť.

Keďže sa táto záležitosť čoskoro opakovala ešte s dvomi inými užívateľmi, nebol priestor na výskum a opakovanie vín sme systémovo obišli. Nastavili sme, aby vyberal vín viac ako šesť a iba 6 najlepších použijeme do výberu. Prehlásili sme, že nemôžeme riskovať spokojnosť užívateľov len preto, že je Vincent tvrdohlavý a že si program robí to, čomu verí on, že je správne. Povedal som si, že je to stále iba program a JA to viem lepšie. Vincent bol nakoniec presvedčený aby poslúchal a my sme spokojní po týždni úprav pokračovali v bežnom procese.

Niekde vzadu v mysli sa mi dodnes vynára otázka, či predsa len niečo nevie lepšie ako ja. Či sme neuväznili jeho schopnosti do ľudských hraníc.

Potom prišla nová správa: "Inak ver, či never, ten rizling rýnsky je prvé víno, ktoré si uzamykám. Asi to naozaj funguje!"

Autor článku:

Ing. Tibor Kiss - autor projektov Tmavá degustácia a Dionýzos pre podporu slovenských vinárstiev